Das staatliche Schweizer Gesundheitssystem OSIV migriert von Tabellenkalkulationen zu TestRail
Erfahren Sie, wie die Transparenz, die reporting und die Benutzerfreundlichkeit von TestRail dem QA-Team bei OSIV die Möglichkeit bieten, die Effektivität ihrer Tests zu verbessern, klarer mit den wichtigsten Interessengruppen zu kommunizieren und letztendlich neue Versionen mit weniger Fehlern in der Praxis zu liefern.
Industrie
Gesundheitswesen
Standort
Schweiz
Das Offene System IV (OSIV) ist das zentrale Fallverwaltungssystem für Anträge der Invalidenversicherung in der Schweiz. Die Schweizer Gesundheitsbehörden bearbeiten jedes Jahr mehr als 1,5 Millionen Anträge auf Invalidenversicherung und Leistungsansprüche, was das OSIV zu einer wichtigen Komponente der Gesundheitsinfrastruktur des Landes macht. Es muss jederzeit funktionsfähig sein, die sich ständig ändernden gesetzlichen und geschäftlichen Anforderungen erfüllen und ein hohes Maß an Sicherheit beim Umgang mit sensiblen staatlichen Daten gewährleisten.
Die Herausforderung
Vor dem Wechsel zu TestRail im Jahr 2017 verwaltete das OSIV-Softwaretestteam seine Testfälle mit einer Kombination aus Excel-Tabellen, Word-Dokumenten und Confluence . Laut OSIV-Testmanager Torsten Zelger "fehlte uns die Transparenz, als wir uns ausschließlich auf Tabellenkalkulationen und Content-Management-Systeme verließen. Es ist eine Herausforderung, die richtigen Informationen für alle zu sammeln und zu verstehen, wo wir in Bezug auf Tests und Abdeckung stehen." Er fährt fort: "Für mich ist das Hauptziel Transparenz. Das ist mit Tools wie TestRail, die auf das Testen von Software spezialisiert sind, leichter zu erreichen."
Da das OSIV-Team in einem stark regulierten Umfeld arbeitet, bestanden die größten Herausforderungen beim Softwaretesten für OSIV in der Verbesserung der organisatorischen Kommunikation, der Transparenz und der Sichtbarkeit der Testarbeit und des Arbeitsaufwands.
Da das OSIV-Team in einem stark regulierten Umfeld arbeitet, bestanden die größten Herausforderungen beim Softwaretesten für OSIV in der Verbesserung der organisatorischen Kommunikation, der Transparenz und der Sichtbarkeit der Testarbeit und des Arbeitsaufwands.
Die Lösung
Da Torsten bereits fünf Jahre Erfahrung mit TestRail in einem anderen Unternehmen gesammelt hatte, wusste er, dass TestRail die richtige Wahl für die Unterstützung des Testmanagements bei OSIV war. Torsten erklärt: "Es war nie eine Frage, dass wir ein professionelles Management-Tool für diese Testfälle brauchen. Egal, ob man bei Null anfängt oder bereits Erfahrung im Testmanagement hat, TestRail ist einfach zu bedienen und bietet Transparenz." Torsten und sein Team entschieden sich schließlich 2017 für TestRail wegen der Transparenz und Sichtbarkeit, der reporting und der Benutzerfreundlichkeit.
Sichtbarkeit und Transparenz
Einer der wichtigsten Vorteile von TestRail gegenüber Tabellenkalkulationen oder anderen Content-Management-Programmen ist die bessere Übersicht über die Testarbeit. Torsten meint dazu: "Wenn man all diese Dinge in Word, Confluence oder etwas Ähnlichem verwalten müsste, wäre es zu kompliziert und fast unmöglich, auch die Historie der durchgeführten Tests zu verfolgen. Mit TestRail schätze ich die Möglichkeit, bei einem fehlgeschlagenen Test sofort die Historie zu sehen und Antworten auf Fragen zu erhalten wie 'Wann wurde der Test zuletzt ausgeführt?' 'Wir haben ihn letzte Woche erfolgreich ausgeführt, was ist seitdem passiert?' 'Was ist seit einem Monat passiert?'"
Mit TestRail haben Torsten und sein Team eine viel größere Transparenz über ihren Teststatus. Er erklärt: "Mit TestRail kann jeder den Hauptlink benutzen und sehen, wo wir in Bezug auf das Testen stehen. Das Ziel ist immer, Transparenz zu schaffen. Fragen wie 'Wo stehen wir mit den Tests?' und 'Wie viele Testfälle haben wir in diesem Testplan ausgeführt?' sind wichtig." Das Maß an Transparenz, das TestRail Torsten und seinem Team bietet, verschafft ihnen einen besseren Einblick in ihren Testfortschritt. Er erklärt: "[TestRail] bietet Transparenz. Wenn etwas schief geht, haben wir etwas, das wir nachverfolgen können, und wir können uns fragen: 'Nun, habt ihr den Test verpasst? Haben wir den Testfall absichtlich ausgeschlossen?'"
Jetzt können Torsten und sein Team leicht sehen, ob sie ihr Ziel, alle kritischen Testfälle auszuführen, erreicht haben, ob sie ihr Ziel einer Testabdeckung von 80 % erreicht haben oder ob sie alle während des Testens gefundenen Fehler mit einem Klick verknüpft haben, um eine Rück- und Vorwärtsverfolgbarkeit aufzubauen.
Mit TestRail konnte OSIV sein Testmanagement in einem zentralisierten System standardisieren. Diese zentrale Plattform dient den Testern von OSIV als Wissensbasis oder, wie Torsten sagt, als "Enzyklopädie der Produktmerkmale". Torsten erklärt: "TestRail ist unsere Wissensdatenbank. Wir haben zwar User Stories, aber unsere Funktionen ändern sich ständig, so dass unsere User Stories veraltet sind. TestRail ist der einzige Ort, an dem wir das aktuelle Verhalten des Systems aufrechterhalten können, daher ist es für uns ein unverzichtbares Werkzeug."
Darüber hinaus können sie mit TestRail als gemeinsamer Wissensdatenbank ihre Erkenntnisse bequem mit dem Management austauschen, sachkundige Diskussionen über den Testfortschritt führen und während des Tests auftretende Probleme angehen.
Mit TestRail haben Torsten und sein Team eine viel größere Transparenz über ihren Teststatus. Er erklärt: "Mit TestRail kann jeder den Hauptlink benutzen und sehen, wo wir in Bezug auf das Testen stehen. Das Ziel ist immer, Transparenz zu schaffen. Fragen wie 'Wo stehen wir mit den Tests?' und 'Wie viele Testfälle haben wir in diesem Testplan ausgeführt?' sind wichtig." Das Maß an Transparenz, das TestRail Torsten und seinem Team bietet, verschafft ihnen einen besseren Einblick in ihren Testfortschritt. Er erklärt: "[TestRail] bietet Transparenz. Wenn etwas schief geht, haben wir etwas, das wir nachverfolgen können, und wir können uns fragen: 'Nun, habt ihr den Test verpasst? Haben wir den Testfall absichtlich ausgeschlossen?'"
Jetzt können Torsten und sein Team leicht sehen, ob sie ihr Ziel, alle kritischen Testfälle auszuführen, erreicht haben, ob sie ihr Ziel einer Testabdeckung von 80 % erreicht haben oder ob sie alle während des Testens gefundenen Fehler mit einem Klick verknüpft haben, um eine Rück- und Vorwärtsverfolgbarkeit aufzubauen.
Mit TestRail konnte OSIV sein Testmanagement in einem zentralisierten System standardisieren. Diese zentrale Plattform dient den Testern von OSIV als Wissensbasis oder, wie Torsten sagt, als "Enzyklopädie der Produktmerkmale". Torsten erklärt: "TestRail ist unsere Wissensdatenbank. Wir haben zwar User Stories, aber unsere Funktionen ändern sich ständig, so dass unsere User Stories veraltet sind. TestRail ist der einzige Ort, an dem wir das aktuelle Verhalten des Systems aufrechterhalten können, daher ist es für uns ein unverzichtbares Werkzeug."
Darüber hinaus können sie mit TestRail als gemeinsamer Wissensdatenbank ihre Erkenntnisse bequem mit dem Management austauschen, sachkundige Diskussionen über den Testfortschritt führen und während des Tests auftretende Probleme angehen.
"Ohne TestRail ist es so, als hätte man Ihnen das Auto weggenommen und Sie müssten stattdessen mit dem Fahrrad fahren. Für kurze Fahrten ist das in Ordnung, aber wenn man eine lange Reise machen will, ist es fast unmöglich".
Torsten Zelger
Test Manager
Mit TestRail konnte OSIV seine workflows rationalisieren. Mit TestRail konnten sie alle ihre Testfälle an einem einzigen Ort dokumentieren, wiederholbare Testfälle in einem strukturierten Format schreiben und Testergebnisse konsistent aufzeichnen. Noch wichtiger ist, dass durch den Zugriff auf TestRail für alle Teammitglieder eine sinnvollere Kommunikation zwischen den Abteilungen, eine bessere Kollaboration innerhalb des QA-Teams und ein besserer Einblick in die Testarbeit möglich wurde.
Jira-Integration
Eine Schlüsselkomponente für die Transparenz, die TestRail dem OSIV-Team gebracht hat, ist die Jira-Integration von TestRail. Die Integration von TestRail in andere Softwareentwicklungstools wie Jira ermöglicht es dem OSIV-Team, den Status der Tests effektiver mit dem Entwicklungsteam zu kommunizieren, den Status von Fehlern zu verfolgen und Testfälle zu priorisieren. Torsten erklärt: "Wir haben Jira-Tickets mit unseren fehlgeschlagenen Testfällen verknüpft, so dass wir sofort eine Antwort auf Fragen wie 'Was ist der Fehler und in welchem Zustand befindet er sich?' haben. Da wir viele Regressionstests durchführen, verknüpfen wir außerdem immer die Fehler, die wir später zur Priorisierung der Testfälle verwenden. Nehmen wir zum Beispiel an, wir führen einen Test durch und finden einen Fehler nicht. In diesem Fall ist er ein Kandidat für eine niedrigere Priorität, während andere Testfälle, die immer zu scheitern scheinen, eine höhere Priorität haben." TestRail bietet Torsten und seinem Team den Vorteil, dass sie nur einen Klick davon entfernt sind, alle Testergebnisdaten an Jira zu übermitteln.
Reporting
TestRail bietet OSIV auch robuste reporting . Diese Optionen helfen Torsten, den Status und das aktuelle Niveau der Produktstabilität effizient und schnell innerhalb der internen Teams und des Managements zu kommunizieren. Torsten erklärt: "Ohne TestRail würden wir nur im Dreck wühlen und dem Management ein 'gutes Gefühl' vermitteln, was wir getan haben. Mit TestRail in der Hand haben wir einen soliden Beweis für unser Handeln. Wenn ein Fehler in der Praxis auftritt, untersuchen wir, warum das passiert ist. Haben wir den Test übersehen? Haben wir den entsprechenden Test absichtlich ausgeschlossen? Wurde er erfolgreich getestet? Liegt etwas anderes auf der Kundenebene vor? TestRail hilft uns dabei, den Beweis für unser Handeln zu erbringen, wie ein Fingerabdruck, der eine Spur hinterlassen hat." Wenn die Geschäftsleitung wissen möchte, ob ein Projekt bereit für die Auslieferung ist, kann das QA-Team von OSIV mit TestRail nachweisen, dass die Anforderungen des Projekts abgedeckt sind und dass das Produkt alle Tests bestanden hat.
Benutzerfreundlichkeit
Einer der wichtigsten Vorteile von TestRail ist seine Benutzerfreundlichkeit, genauer gesagt, sein intuitiver Arbeitsablauf und die einfache Einarbeitung. Torsten erklärt: "TestRail ist einfach zu bedienen, die Lernkurve ist sehr gering und man kann ohne jegliche Vorkenntnisse einfach loslegen." Er fährt fort: "Vor kurzem haben wir unsere Entwickler gebeten, die Tester bei manuellen Regressionstests zu unterstützen. Nach einer 20-minütigen Einführung waren sie bereit und in der Lage, TestRail zu verwenden. Es war keine weitere Unterstützung oder Schulung erforderlich."
"Sie können sofort loslegen, und es ist keine Schulung erforderlich, um die wichtigsten Testaufgaben durchzuführen. TestRail bietet alles, was Tester und Testmanager brauchen."
Torsten Zelger
Test Manager
Darüber hinaus machte es die hierarchische Ordnerstruktur von TestRail innerhalb des Testfall-Repositorys - in Verbindung mit der Möglichkeit, Testfälle zu visualisieren und in Suiten zu organisieren und diese Organisation innerhalb von Testläufen beizubehalten - einfach, schnell Testläufe zu starten, Testfälle zu priorisieren und den Fortschritt zu verfolgen. Für OSIV erfordert TestRail auch keinerlei IT, Infrastrukturmanagement oder Aktualisierung durch Torsten oder andere Mitarbeiter von OSIV.
Die Ergebnisse
Die Transparenz, die reporting und die Benutzerfreundlichkeit von TestRail bieten dem QA-Team bei OSIV eine Möglichkeit, die Effektivität ihrer Tests zu verbessern, klarer mit den wichtigsten Stakeholdern in ihrem Team, wie z. B. den Entwicklern und dem Management, zu kommunizieren und letztendlich neue Versionen mit weniger Fehlern in der Praxis zu liefern. Torsten meint: "Nach zehn Jahren Arbeit mit TestRail gibt es nichts, was ich vermisse, um professionelle Arbeit zu leisten. TestRail ist ein Werkzeug, das uns hilft, Vertrauen zu haben und den Nachweis zu erbringen, dass das, was wir getan haben, nach bestem Wissen und Gewissen getan wurde."
Seit dem Wechsel zu TestRail hat das QA-Team bei OSIV das Vertrauen des gesamten Teams in die Bereitstellung neuer Versionen verbessert. Torsten erklärt: "TestRail hilft uns, unsere Arbeit zu belegen. Die Genauigkeit der TestRail-Berichte, die wir dem Management vorlegen, ist viel wert. Was ist genauer und zuversichtlicher, als mit genauen Daten darüber zu argumentieren, was man getan hat und was nicht?" Torsten fährt fort: "Letztendlich muss man sich darauf verlassen können, dass die beim Testen gesammelten Informationen genau und vollständig sind und bei Bedarf zur Verfügung stehen. Diese Informationen sind entscheidend, wenn es um die Entscheidung geht, eine Version in die Produktion zu überführen. Sie dienen auch als Beweismittel, wenn kritische Fragen an das Testteam gerichtet werden, falls in der Produktion etwas schief läuft." TestRail gibt dem OSIV-Team die Werkzeuge an die Hand, mit denen es zuversichtlich mehr Tests durchführen und gleichzeitig eine stabile und dennoch schnelle Testumgebung aufrechterhalten kann.
Seit dem Wechsel zu TestRail hat das QA-Team bei OSIV das Vertrauen des gesamten Teams in die Bereitstellung neuer Versionen verbessert. Torsten erklärt: "TestRail hilft uns, unsere Arbeit zu belegen. Die Genauigkeit der TestRail-Berichte, die wir dem Management vorlegen, ist viel wert. Was ist genauer und zuversichtlicher, als mit genauen Daten darüber zu argumentieren, was man getan hat und was nicht?" Torsten fährt fort: "Letztendlich muss man sich darauf verlassen können, dass die beim Testen gesammelten Informationen genau und vollständig sind und bei Bedarf zur Verfügung stehen. Diese Informationen sind entscheidend, wenn es um die Entscheidung geht, eine Version in die Produktion zu überführen. Sie dienen auch als Beweismittel, wenn kritische Fragen an das Testteam gerichtet werden, falls in der Produktion etwas schief läuft." TestRail gibt dem OSIV-Team die Werkzeuge an die Hand, mit denen es zuversichtlich mehr Tests durchführen und gleichzeitig eine stabile und dennoch schnelle Testumgebung aufrechterhalten kann.
"Wir (OSIV) verwenden TestRail, um das Risiko von Fehlern zu verringern und um eine Kette von zusätzlichen Kosten und Ressourcen zu vermeiden, wenn Hotfixes erforderlich sind. Ich kann bestätigen, dass wir viele schwerwiegende Fehler vermieden haben, die an Kunden ausgeliefert wurden, indem wir die Anweisungen und Ziele befolgt haben, die wir in TestRail pflegen."
Torsten Zelger
Test Manager
Eines der Ergebnisse, die TestRail für OSIV gebracht hat, ist, dass das Unternehmen Zeit sparen, mehr Tests durchführen und sein Ziel einer Testabdeckung von 80 % durchgängig erreichen kann. Torsten erklärt: "Wenn wir nicht in der Lage wären, TestRail zu nutzen und die benötigten Informationen nicht sofort verfügbar wären, würden wir an den alten Methoden festhalten, was bedeuten würde, dass wir viel mehr Zeit mit der Verwaltung von Testfällen und Testsuiten verbringen würden und weniger Zeit für das eigentliche Testen hätten." Die Transparenz, das reporting und die Benutzerfreundlichkeit von TestRail bieten dem QA-Team bei OSIV alles, was es von einem Testmanagement-Tool erwartet.
Schließen Sie sich mehr als 10.000 QA-Teams an, die TestRail nutzen, um fehlerfreie Produkte schneller auf den Markt zu bringen.
Kundengeschichte
3D-Systeme
Lesen Sie, wie die reporting und die einfache Bedienung von TestRail dem QA-Team von 3D Systems eine Möglichkeit boten, die organisatorische Kommunikation zu verbessern und ihre Testmanagementprozesse zu rationalisieren, um 3D-Druckprodukte von höchster Qualität zu liefern.
Kundengeschichte
Solitea
Erfahren Sie, wie die Benutzerfreundlichkeit, die Integrationen und die reporting von TestRail dem QA-Team bei Solitea die notwendigen Lösungen bieten, um Fehler schneller zu finden und mehr Tests in kürzerer Zeit durchzuführen.
Kundengeschichte
Konvergenz
Erfahren Sie, wie TestRail dem Convercent-Team eine skalierbare Lösung zur Verfügung gestellt hat, die das wachsende QA-Team unterstützt und ihnen dabei geholfen hat, ihr Testmanagement in einem zentralisierten System zu standardisieren, eine sinnvolle Kommunikation zwischen den Abteilungen aufrechtzuerhalten und qualitativ hochwertigere Versionen schneller auf den Markt zu bringen.